Договір публічної оферти (надалі – «Оферта»), що poзміщeний зa aдpecoю Інтepнeт-мaгaзину «JECOME studio»: https://jecomestudio.com/ , є публічнoю пропозицією фізичної особи-підприємця Довгаленко Аліни Віталіївни (надалі – «Продавець») кожній дієздатній фізичній особі (надалі – «Покупець») придбати товар у порядку та на умовах, що викладені нижче.
I. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Цим пунктом визначається інтерпретація нижченаведених термінів, визначень і виразів, які використовуються в Оферті.
1.1.1. Сайт – вебсайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://jecomestudio.com/ .
1.1.2. Реєстрація – створення Акаунту на Сайті шляхом заповнення Покупцем необхідних даних.
1.1.3. Замовлення – вчинення Покупцем дій щодо придбання обраного Товару шляхом оформлення запиту на його придбання і доставку.
1.1.4. Акаунт – сторінка Сайту, яка містить історію Замовлень Покупця та інформацію про нього.
1.1.5. Одержувач – Покупець, або третя особа, визначена Покупцем, яка від його імені отримує Товар.
1.1.6. Служба доставки – треті особи, які надають послуги з доставки товарів Покупцеві.
1.2. Зазначені терміни мають тотожне значення при вживанні в однині і в множині, а також при написанні з великої і малої літери.
II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов'язується продати Товар на основі замовлення, оформленого Покупцем на Сайті, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар.
2.2. Право власності на Товар переходить до Покупця після повної оплати його вартості у момент передачі Товару.
2.3. Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами Оферти. На Продавця не покладається обов’язок додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Оферти, окрім як публікації її на Сайті.
III. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР
3.1. Інформація про товар представлена на Сайті та містить наступні дані:
· зображення;
· назва;
· ціна;
· розміри;
· колір;
· матеріал, з якого виготовлений товар.
3.2. Продавець встановлює гарантійний строк на Товар, який становить 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту покупки.
3.3. Акцептуючи Оферту, Покупець розуміє, що відтінок Товару може відрізнятися від зображення на Сайті, що пов’язано з освітленням, при якому оглядають/фотографують Товар, кольорокорекцією, особливостями відтворення зображень на різних пристроях.
Продавець докладає всіх можливих зусиль, аби відтінок Товару був точно переданий на Сайті.
IV. АКЦЕПТ ОФЕРТИ
4.1. Укладати Оферту має право фізична особа, яка набула повної цивільної дієздатності відповідно до чинного законодавства держави свого громадянства. У випадку, якщо в особи відсутній достатній обсяг цивільної дієздатності, то Оферту укладають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі в інтересах особи, яку представляють.
4.2. Акцептування Оферти відбувається конклюдентними діями, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
4.3. Договір може бути укладений виключно шляхом приєднання Покупця до нього в цілому. Покупець не вправі пропонувати свої умови та/або вимагати включення будь-яких умов до Договору. Покупець автоматично повністю та безумовно погоджується із прийняттям положень Договору.
4.4. Покупець не має права оформити замовлення Товару за Договором, якщо Договір не було укладено або якщо Покупець не погоджується з його положеннями.
4.5. Покупець акцептує Оферту одним із таких способів:
4.5.1. Додавання Товару до кошика та натискання кнопки «Оформити покупки» на Сайті.
4.5.2. Натискає на Сайті кнопку «Оплатити».
4.5.3. Створює обліковий запис, написнувши «Акаунт».
4.5.4. Оформлює замовлення через соціальні мережі (Instagram) або месенджери (Telegram).
4.5.5. Оплачує замовлення повністю або внесить попередню оплату за умовами Договору.
V. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
5.1. Особа, яка не досягла 18 (вісімнадцяти) років, може користуватися Сайтом лише за згодою батьків, опікунів (піклувальників) або усиновлювачів.
5.2. Створення акаунту на Сайті шляхом реєстрації не є обов’язковим для оформлення замовлення Товару.
5.3. Для створення акаунту Користувач на Сайті натискає кнопку «Акаунт», після чого вводить адресу електронної пошти, на яку йому прийде код підтвердження реєстрації.
5.4. Після підтвердження коду Користувач вказує в Акаунті наступну інформацію:
· прізвище та ім’я;
· поштову адресу, яка включає поштовий індекс, країну, населений пункт, вулицю, номер будинку та квартири.
5.5. В акаунті відображаються дані Покупця та історія замовлень.
5.6. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.
VI. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Особа, яка не досягла 18 (вісімнадцяти) років, може оформити замовлення Товару лише за згодою батьків, опікунів (піклувальників) або усиновлювачів.
6.2. Покупець обирає Товар із запропонованого Продавцем асортименту на Сайті, вказує наступні дані:
ü розмір;
ü колір;
ü кількість замовлених Товарів;
та натискає кнопку «Придбати».
6.3. Покупець самостійно оформлює та надсилає Продавцю форму оформлення замовлення, у якій вказуються:
ü прізвище та ім’я Покупця;
ü контактний номер телефону Покупця;
ü адреса електронної пошти;
ü обраний спосіб доставки;
ü обраний метод оплати;
ü у випадку, якщо отримувачем замовлення виступає третя особа, вказується прізвище та ім’я такої особи та її контактний номер телефону.
6.4. Оформлення замовлення можливо також через соцмережі (акаунт @jecome.studio в Instagram) та (або) месенджери (Telegram). У такому разі Покупець вказує продавцю інформацію щодо товару аналогічну тій, що вказується при оформленні замовлення на Сайті.
6.5. До моменту оформлення замовлення шляхом натиснення кнопки «Оплатити» та внесення оплати або попередньої оплати за товар Покупець може скасувати замовлення, припинивши процес замовлення або покинувши сторінку замовлення.
Замовлення, оформлення якого не було завершено Покупцем, не приймається Продавцем до виконання.
6.6. Якщо будь-якій зі Сторін необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони.
6.6.1. Покупець може звернутися до Продавця за контактним номером телефону в месенджері Telegram. Зворотній зв’язок надається Продавцем упродовж 1 (одного) робочого дня.
6.6.2. Продавець може звернутися до Покупця за контактним номером телефону в месенджері Telegram.
6.7. Моментом оформлення замовлення Товару розуміється формування Замовлення Покупцем і його повна оплата або внесення передоплати за замовлення безготівковим переказом.
6.8. Натисканням на кнопку «Оплатити» Покупець підтверджує, що він у ознайомлений в повному обсязі з Офертою.
6.9. Натисканням на кнопку «Оплатити» Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином одержав всю необхідну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що забезпечило можливість свідомого вибору цього Товару.
6.10. Якщо замовлення було оформлено у вихідний або святковий день, строк його обробки починається з першого робочого дня, наступного за таким вихідним або святковим днем.
6.11. У випадку відсутності Товару, обраного Покупцем, Продавець повідомляє його про це. Покупець у такому разі має право:
· замінити такий Товар іншим Товаром
або
· анулювати Замовлення.
6.12. При оформленні Замовлення, Покупець повинен точно вказати дані Одержувача.
Недостовірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню Замовлення у визначений цим Договором строк. У такому випадку строк оформлення замовлення призупиняється на строк, пропорційний строку, упродовж якого здійснювалося уточнення даних.
VII. ЦІНА ТА ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ
7.1. Ціна кожного товару визначається Продавцем і вказується на Сайті. Вона включає в себе всі розрахунки податків і є остаточною.
7.2. Ціна замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в замовлення Товарів та вказується на Сайті при оформленні замовлення.
7.3. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення.
7.4. Оплата Товару здійснюється одним із таких способів:
7.4.1. Повна оплата Товару:
- За допомогою переказу грошей (через Інтернет-банкінг, термінал, касу банку тощо) за реквізитами на поточний рахунок Продавця;
або
- Через онлайн-сервіс (Інтернет-еквайринг) «Plata by mono» АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК».
7.4.2. Попередня оплата Товару:
- Перша частина оплати за замовлення становить попередню оплату в розмірі 400,00 грн (чотириста гривень нуль копійок), яку Покупець сплачує на поточний рахунок Продавця або через онлайн-сервіс (Інтернет-еквайринг) «Plata by mono» в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»;
- Друга частина оплати за замовлення дорівнює повній сумі замовлення за вирахуванням попередньої оплати у розмірі 400,00 грн (чотириста гривень, нуль копійок) та додаванням вартості комісії за такий спосіб оплати згідно з умовами служби доставки. Цю частину суми Покупець сплачує при отриманні Товару.
7.5. Продавець може в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари, які представлені на Сайті, у тому числі застосовувати спеціальні пропозиції, акції та знижки.
7.6. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця Товар не резервується. Продавець не гарантує, що Товар буде доступний у кількості, яка зазначена на Сайті в момент оформлення замовлення.
7.7. Замовлення вважається оформленим з моменту надходження Продавцю коштів в повному розмірі або попередньої оплати за замовлення.
7.8. Продавець повідомляє Покупця про зарахування оплати замовлення шляхом направлення повідомлення у будь-який зручний для нього спосіб: на електронну адресу, у месенджерах та/або смс-повідомленням на номер телефону, який був зазначений при оформленні замовлення.
7.9. Замовлення може бути анульоване Продавцем у випадку відсутності надходження коштів протягом 5 (п’яти) робочих днів.
7.10. Ціна замовлення не включає в себе:
· Вартість послуг платіжних систем, терміналів;
· Розмір банківських комісій;
· Вартість послуг служби доставки.
Усі ці витрати оплачуються Покупцем, їх розмір залежить від обраного способу оплати та доставки, відповідно.
7.11. Продавець видає Покупцю платіжний документ (чек, рахунок тощо) встановленої форми із зазначенням дати продажу. Даний документ є підтвердженням факту покупки.
Видача платіжного документа може бути реалізована шляхом надсилання Покупцю електронного платіжного документа на контактний номер телефону, через месенджери або на адресу електронної пошти, надану Покупцем при оформленні замовлення.
VIII. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
8.1. При оформленні замовлення, Покупець повинен обрати один зі способів доставки Товару серед наступних служб доставки:
- Доставка до відділення/поштомату, для чого Покупцем обирається населений пункт в межах території України, відповідне відділення/поштомат для отримання Товару та особисті дані Одержувача:
ü ім’я, прізвище, по-батькові,
ü номер телефону.
- Адресна доставка, для чого Покупцем вказуються особисті дані Одержувача:
ü ім’я, прізвище, по-батькові,
ü номер телефону,
ü повна адреса доставки, що включає населений пункт в межах території України, адресу, номер будинку, номер квартири.
- Доставка до відділення, для чого обирається населений пункт в межах території України та відповідне відділення для отримання Товару та особисті дані Одержувача:
ü ім’я, прізвище, по-батькові,
ü номер телефону.
- Адресна доставка, для чого Покупцем вказуються особисті дані Одержувача:
ü ім’я, прізвище, по-батькові,
ü номер телефону,
ü повна адреса доставки, що включає населений пункт в межах території України, адресу, номер будинку, номер квартири.
8.2. Доставка Товару можлива службою таксі в межах міста Києва. Даний спосіб доставки обговорюється з Покупцем окремо шляхом узгодження дати та часу доставки.
8.3. Доставка Товару за кордон обговорюється з Покупцем окремо та здійснюється однією зі служб доставки на вибір Покупця:
У разі здійснення доставки Товару за кордон, єдиним доступним способом оплати є повна оплата Товару.
8.4. Обробка замовлення Продавцем, у тому числі передача Товару службі доставки здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оформлення замовлення.
8.5. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити його на цілісність шляхом огляду вмісту відправлення.
8.6. У випадку виявлення недоліків/пошкоджень, нестачі товару Покупець повинен зафіксувати їх в Акті про виявлені недоліки та надіслати підписаний Акт Продавцю упродовж 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання Товару.
8.7. За можливості, фіксує вигляд недоліків/пошкоджень Товару за допомогою засобів фото- або відеофіксації.
8.8. У випадку неповідомлення та/або недотримання вимог вказаної процедури повідомлення про виявлення недоліків/пошкоджень, нестачі товару, вважається, що товар отримано Покупцем у належному стані.
8.9. Покупець має право відмовитися від доставленого Товару. При відмові Покупець в повному обсязі оплачує транспортні витрати, пов’язані з доставкою Товару Покупцю та повернення Товару Продавцю.
8.10. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару.
IX. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
9.1. Покупець має право на повернення/обмін Продавцеві Товару належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, фасоном, кольором, розміром та/або з інших причин – протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня купівлі Товару, ЯКЩО:
1) Товар не був в експлуатації та не містить слідів використання.
2) Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.
3) Товар не містить подряпин, сколів, потертостей, відсутні плями, зачіпки, заломи та вм'ятини.
4) Збережена повна комплектність проданого Товару.
5) Товар не належить до категорії натільної білизни (нічні сорочки, білизна тощо).
6) Покупець надав розрахунковий документ, чек, які підтверджують оплату та отримання Товару.
* У разі, якщо Товар не відповідає цим умовам, Продавець має право відмовити в обміні/повернені Товару.
9.2. Якщо на момент обміну немає у продажі того Товару, на який Покупець хоче обміняти наявний в нього Товар, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або повернути сплачені кошти.
9.3. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
9.4. Покупець повинен повідомити Продавця про повернення Товару шляхом звернення в месенджер Telegram за контактними номером телефону Продавця або в соцмережі Instagram, щоб скористатися відповідним правом.
9.5. Для повернення/обміну Товару необхідно:
9.5.1. Написати Заяву на повернення/обмін Товару;
9.5.2. Упакувати Товар, який підлягає поверненню;
9.5.3. Вкласти в пакування Заяву на повернення/обмін Товару та розрахунковий документ, який підтверджує придбання Товару;
9.5.4. Погодити з Продавцем адресу та службу доставки і відправити Товар, сплативши послуги з доставки.
9.6. Покупець повинен здійснити фактичне відправлення Товару не пізніше, ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів із дати, коли Покупець повідомив Продавця про бажання реалізувати своє право на повернення/обмін Товару.
9.7. Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості/обмін Товару здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем та після його огляду на відповідність вимогам, визначеним Офертою та чинним законодавством. Доставка Продавцеві Товару належної якості, який повертається, здійснюється коштом Покупця.
9.8. Повернення вартості Товару здійснюється в той самий спосіб оплати, який Покупець використовував для початкової транзакції, якщо Покупець прямо не погодився на інше рішення, запропоноване Продавцем.
9.9. Продавець відмовляє Покупцеві у поверненні коштів за Товар, якщо:
· не збережена цілісність Товару, його товарний вигляд, бірки, ярлики, пломби, упакування;
· товар був у використанні та має сліди носіння.
X. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
10.2. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару, в порівнянні з вказаними на сайті, обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання Товару).
10.3. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених видів товарів характеристикам, вказаним на Сайті.
XI. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між Сторонами у зв'язку з виконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом взаємних консультацій та переговорів.
11.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду в суді за місцезнаходженням Продавця.
XII. КОМУНІКАЦІЯ
12.1. Покупець має право звертатись до Продавця шляхом використання:
· електронної пошти служби підтримки, вказаної на Сайті;
· чату в соціальній мережі Instagram з акаунтом Продавця @jecome.studio;
· чату в месенджері Telegram з прив’язкою до номерів телефонів Сторін.
12.2. Листування та обмін повідомленнями із застосуванням засобів комунікації будуть мати юридичну силу та можуть бути використані під час вирішення спору за цим Договором, зокрема в судовому порядку.
XIII. ФОРС-МАЖОР
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії форс-мажорних обставин, які перешкоджають повному або частковому виконанню однією зі Сторін зобов’язань за даним Договором обставин і які Сторони не могли передбачити або уникнути їх.
13.2. До форс-мажорних обставин належать стихійні лиха, воєнні дії, терористичні акти, страйки, масові заворушення, епідемії, пандемії, карантини, дії органів державної влади або місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Договору, та інші обставини, які знаходяться поза контролем Сторін.
* Перелік форс-мажорних обставин, визначених цим Договором, не є вичерпним.
13.3. Сторони для виконання Договору не визнають форс-мажорною обставиною воєнний стан в Україні. Сторони визнають форс-мажорною обставиною бойові дії на територіях, які входять в діючий перелік територіальних громад, що розташовані в районах проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають в тимчасовій окупації, якщо це унеможливлює виконання Стороною її зобов'язань за Договором.
13.4. Сторона, яка зазнала дії форс-мажорних обставин, зобов'язана протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту настання таких обставин, письмово повідомити іншу Сторону про їх настання.
13.5. Настання форс-мажорних обставин не звільняє Сторону від виконання зобов’язань за Договором, а лише тимчасово звільняє від відповідальності їх за невчасне виконання.
13.6. Термін виконання зобов'язань за Договором продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такі обставини, але не більше 30 (тридцяти) календарних днів.
13.7. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 (тридцяти) календарних днів, Сторона зобов’язана повернутися до виконання зобов’язань за Договором незалежно від обставин. У випадку, якщо таке виконання зобов’язань є неможливим, Сторони можуть розірвати Договір достроково.
13.8. Форс-мажорні обставини повинні бути засвідчені довідкою, індивідуально виданою Стороні, яка зазнала дії таких обставин, Торгово-промисловою палатою України або її регіональними представництвами. Загальне роз’яснення та лист такої палати, адресовані невизначеному колу осіб, про настання форс-мажорних обставин не можуть бути використані для їх підтвердження.
13.9. Сторони зобов'язуються докласти всіх зусиль для мінімізації можливих збитків або шкоди, викликаних дією форс-мажорних обставин.
XIV. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
14.1. Договір набуває чинності з моменту укладання Договору і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
14.2. Усі умови Договору залишаються чинними та обов'язковими для виконання Сторонами протягом усього строку його дії.
XV. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
15.1. Сторони можуть розірвати Договір такими способами.
15.2. За згодою Сторін:
· Сторона, яка ініціює розірвання Договору, повідомляє іншу про таку ініціативу шляхом надсилання повідомлення електронною поштою із зазначенням особистих даних.
· Сторона, якій було адресоване повідомлення, не більше ніж за 5 (п’ять) робочих днів з моменту надсилання повідомлення, повинна погодитись або відмовитись розірвати Договір.
15.3. В односторонньому порядку Продавцем у випадках:
· відсутності в наявності Товару, який бажає придбати Покупець;
· порушення Покупцем умов Договору.
Виконавець повідомляє Споживача про розірвання Договору в односторонньому порядку шляхом надсилання повідомлення будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моментунадсилання повідомлення Споживачеві.
15.4. При розірванні Договору повернення коштів відбувається у визнеченому Договором порядку.
15.5. За рішенням суду.
Сторона договору має право звернутися до суду з вимогою розірвання Договору.
XVI. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
16.1. Усі матеріали, що містяться на Сайті, включаючи текст, фото, відео, графіку, товарні знаки, фірмові найменування та інші елементи є об'єктами правової охорони, належать Продавцю або іншим правовласникам і захищені авторським та іншими правами.
16.2. Використання матеріалів Сайту Користувачем/Покупцем дозволено лише в межах функціоналу Сайту. Будь-яке інше використання (копіювання, зміна, поширення, публікація тощо) можливе виключно за письмовою згодою правовласника, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.
Використання матеріалів Сайту Покупцем/Користувачем в комерційних цілях допускається лише з обов’язковим збереженням авторських позначок, імен авторів і цілісності матеріалу за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.
16.3. Сторони погодили, що у разі визнання недійсним та/або нікчемним, окремої частини та/або пункту даного Договору, весь Договір не вважається недійсним.
16.4. Продавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження про це Покупця. Для надання можливості Покупцеві ознайомитися з актуальними умовами Договору, Продавець розміщує на Сайті його версію з усіма останніми змінами, а також зазначає дату, з якої такі зміни набрали чинності.
16.5. Договір є дійсним в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент його акцептування.
16.6. Місцем укладання Договору є місцезнаходження Виконавця.
XVII. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ДОВГАЛЕНКО АЛІНА ВІТАЛІЇВНА
|
РНОКПП: 3525804724 |
|
Місцезнаходження: Україна, 04112, місто Київ, вул. Парково-Сирецька, будинок 4, корпус В, квартира 220 |
|
Ел. пошта: jecome.studio@gmail.com |
|
Телефон: +380992983298 |